lijnen

Vacature
Business desk support

Maak jij iedere klant tevreden?

Business desk support

Omnia Connect

Omnia Connect B.V. verbindt alles met het internet. Om ervoor te zorgen dat iedereen verbonden blijft zoeken wij jou. Door middel van het leveren van internet, vaste- en mobiele telefonie, goed werkend WIFI en een 4G backup kunnen onze klanten genieten van al het moois wat internet te bieden heeft. Omnia Connect is de zakelijke internetprovider van Nederland en levert landelijk haar diensten. Wij zijn gevestigd in Leusden vlak aan de A28. Wij zijn een jong bedrijf met een no nonsense cultuur; alles voor de klant!

Een werkweek

Je staat continue in verbinding met onze klanten. Zij kunnen je benaderen via de telefoon, e-mail of social media. Ieder contactmoment wat jij binnen krijgt kan qua inhoud verschillen. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag over een orderstatus of factuur of dat je complexe technische zaken moet verhelpen: wij streven altijd de maximale klanttevredenheid na. Je hoeft niet intern met andere afdelingen af te stemmen en er zijn geen eilanden; iedere vraag die binnenkomt is van jou. Zo kun je ook je eigen succes bepalen! Heb je een moment over? Dan kun je onze klanten benaderen en controleren hoe zij onze dienstverlening ervaren en of er nog zaken spelen. Zo zijn wij pro actief richting onze klanten en voorkomen wij ontevredenheid!

Taken:

  • Klanten maximaal tevreden houden!
  • Binnenkomende vragen afhandelen.
  • Business desk support verantwoordelijk voor de klanten
  • Bereikbaar zijn voor klanten als zij jou nodig hebben
  • Kansen bij klanten bespeuren en  deze meenemen naar intern

Wij zoeken

  • Wij zoeken een talent die communicatief vaardig is, zijn of haar verantwoordelijkheden neemt en in staat is klanten tevreden te maken én te houden.
  • Je hebt MBO + / HBO denk- en werkniveau en een goede algemene ontwikkeling.
  • 2 tot 3 jaar werkervaring.
  • Kennis van Internet en Telecom.
  • Affiniteit met ICT.
  • Leergierig en initiatiefrijk mens die ook in staat is zijn sociale bijdrage te leveren aan het team. 

Wij bieden

  • Een goed basissalaris
  • Auto van de zaak
  • Volledige dekking van je pensioen
  • Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen
  • Prachtige locatie

Maar belangrijker: een mooie werkplek met een leuk team die er voor elkaar staat! Samen bouwen wij aan een bedrijf en daar word jij onderdeel van!

Zoek jij een mooi bedrijf waar jouw talent tot uitdrukking kan komen? Reageer dan met je motivatie en CV naar: hr@omniaconnect.nl of ga naar het online sollicitatieformulier.