In de levendige winkelstraten van Houten runt Marc Jansen met enthousiasme twee Readshop-vestigingen, die hij zelf omschrijft als “gemakswinkels”. Klanten kunnen er terecht voor alles van boeken en tijdschriften tot kantoorartikelen én postzaken. Achter de schermen is echter één ding essentieel voor het goed functioneren van de winkels: een betrouwbare, geïntegreerde infrastructuur. En daarvoor vertrouwt Marc op Omnia Connect.

Van versnipperde diensten naar één aanspreekpunt

Marc raakte met Omnia Connect in gesprek via Bas Jansen. Samen namen ze de verschillende losse diensten door die hij afnam bij verschillende partijen: alarm, internet en telefonie. “Bij Omnia Connect heb ik dat kunnen combineren naar één leverancier,” vertelt Marc. “En dat heb ik nu in beide winkels.” Deze consolidatie zorgt niet alleen voor minder administratie, maar vooral voor méér overzicht en gemoedsrust.

Altijd verbonden, altijd operationeel

Een van de grootste voordelen is de 5G-back-upverbinding die Omnia Connect levert. Daarmee blijven zowel de kassasystemen als het alarmsysteem actief, zelfs als de vaste internetlijn onverhoopt uitvalt. “Het is heel prettig dat ik weet dat ik gewoon door kan werken en mijn klanten kan blijven bedienen,” legt Marc uit. “Ook ’s nachts werkt het alarm door, en dat geeft een veilig gevoel.”

Van lange wachttijden naar directe service

De overstap naar Omnia Connect betekent ook een wereld van verschil in klantenservice. “Voorheen zat ik bij een grote provider en moest ik soms wel 20 minuten in de wacht hangen,” zegt Marc. “Nu bel ik, en heb ik binnen een minuut iemand aan de lijn die direct meedenkt over een oplossing.”

Een aanrader voor collega-ondernemers

Marc is duidelijk over zijn ervaring: “Ik zou Omnia zeker aanbevelen aan collega-ondernemers. Het is een betrouwbare partner.” Voor winkels zoals Readshop Houten, waar klantgerichtheid en continuïteit centraal staan, blijkt de samenwerking met Omnia Connect dan ook een schot in de roos.

Wil je als ondernemer ook zorgeloos blijven draaien? Neem contact op met Omnia Connect en ontdek wat mogelijk is voor jouw organisatie.